Үйлчилгээний ерөнхий нөхцөл

2Үйлчилгээ үзүүлэгчийн эрх, үүрэг

1. 1.Хэрэглэгчийн захиалсан бараа бүтээгдэхүүнийг гадаадын нийлүүлэгчээс худалдан авч Монгол Улсад хүргэх бүхий л тээвэрлэлтийн үйлчилгээг зохион байгуулна.
2. 2.Тээвэрлэлтийн ойролцоо хугацаа: агаарын тээвэр ажлын 7–10 хоног, далайн тээвэр ажлын 45–70 хоног. Тус хугацаа нь Японд бараа бэлтгэгдсэнээс хойш тооцогдох бөгөөд гааль болон бусад нөхцөл байдлаас хамааран өөрчлөгдөж болно.
3. 3.Тээвэрлэлтийн явцад үүссэн байгалийн гамшиг, улс төрийн тогтворгүй байдал, давагдашгүй хүчин зүйлээс шалтгаалсан хугацааны сааталд хариуцлага хүлээхгүй.
4. 4.Хэрэглэгчийн мэдээллийг Монгол Улсын 'Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай' болон бусад холбогдох хуулийн дагуу нууцлан хадгална.
5. 5.Үйлчилгээний төлбөр, үнэ тарифыг өөрчлөх, шинэчлэх эрхтэй бөгөөд шинэ тариф нь Сайт дээр нийтэлснээр хүчин төгөлдөр болно.
6. 6.Хэрэглэгчийн захиалсан барааг тээвэрлэлтэд гарахаас өмнө тоо ширхэг, бүрэн бүтэн байдлыг шалгах үүднээс баглаа боодлыг нээж шалгах эрхтэй.
7. 7.Захиалгыг хүлээн авсанаас хойш 24–48 цагийн дотор боловсруулж, баталгаажуулалт болон үнийн мэдэгдлийг хэрэглэгчид илгээнэ.
8. 8.Үйлчилгээ үзүүлэгч нь техникийн засвар үйлчилгээ, бизнесийн шаардлага болон бусад шалтгаанаар урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр үйлчилгээг түр зогсоох, өөрчлөх эрхтэй. Үйлчилгээний зогсолтоос үүдэлтэй хохиролд Үйлчилгээ үзүүлэгч хариуцлага хүлээхгүй.

3Хэрэглэгчийн эрх, үүрэг

1. 1.Хэрэглэгч Сайтад бүртгэл үүсгэж, өөрийн хувийн мэдээллээ үнэн зөв оруулах үүрэгтэй.
2. 2.Үнийн мэдэгдэл хүлээн авсанаас хойш 24–48 цагийн дотор урьдчилгаа болон үлдэгдэл төлбөрийг бүрэн төлнө. Хугацаа хэтрүүлсэн тохиолдолд захиалга цуцлагдаж болно.
3. 3.Захиалгын мэдээлэл (өнгө, размер, тоо ширхэг г.м) болон холбоо барих мэдээллийг үнэн зөвөөр бүртгүүлэх нь хэрэглэгчийн хариуцлага байна.
4. 4.Нууц үгээ хамгаалж, бусдад задруулахгүй байх үүрэгтэй бөгөөд нууц үг алдсанаас үүдэлтэй хохиролд Үйлчилгээ үзүүлэгч хариуцлага хүлээхгүй.
5. 5.Монгол улсын хууль тогтоомжоор хориглосон бараа бүтээгдэхүүн захиалахгүй байх үүрэгтэй.
6. 6.Бараа баталгаажсаны дараа төлбөрийг буцаалгах хүсэлт гаргасан тохиолдолд Үйлчилгээ үзүүлэгч хэрэглэгчийн бүртгэлийг нэн даруй түдгэлзүүлэх, гарсан бүх зардлыг нэхэмжлэх эрхтэй.

4Үнэ, төлбөр тооцоо

1. 1.

   Хэрэглэгчийн захиалгын нийт төлбөр нь дараах хэсгээс бүрдэнэ:

   • Барааны үндсэн үнэ
   • Гадаад дотоод тээврийн зардал
   • Үйлчилгээний шимтгэл ба гүйлгээний шимтгэл
   • Гаалийн татвар, холбогдох бусад төлбөр (шаардлагатай тохиолдолд)
2. 2.Үнийн өөрчлөлт гарсан тохиолдолд Үйлчилгээ үзүүлэгч хэрэглэгчид 24 цагийн дотор мэдэгдэнэ.
3. 3.Төлбөрийг Сайт дээр заасан аргаар бэлнээр, карт болон цахим гүйлгээгээр төлөх боломжтой.
4. 4.

   Дараах төлбөрүүд ямар ч тохиолдолд буцаагдахгүй:

   • Үйлчилгээний шимтгэл
   • Гаалийн татвар болон агуулахын хадгалалтын хөлс
   • Бараа илгээсний дараах тээврийн зардал

5Гааль, татвар

6Буцаалт ба хариуцлага

1. 1.Барааг хүлээн авах үед тээвэрлэлтийн явцад үүссэн гэмтэл эвдрэл тогтоогдвол төлсөн төлбөрийг 100% буцаан олгоно.
2. 2.Захиалсан барааны чанар, үйлдвэрийн баталгаатай холбоотой асуудлыг тухайн үйлдвэрлэгч, нийлүүлэгчийн нөхцлөөр шийдвэрлэнэ.
3. 3.Давагдашгүй хүчин зүйл (байгалийн гамшиг, улс төрийн үймээн, хил хаалт гэх мэт)-ээс шалтгаалсан тээврийн сааталд Үйлчилгээ үзүүлэгч хариуцлага хүлээхгүй.
4. 4.Захиалга баталгаажсаны дараа хэрэглэгчийн хувийн шалтгаанаар захиалгаа цуцлах бол тухайн үеийн бодит зардлыг суутгана.
5. 5.Бараа илгээсний дараа хүнсний болон хугацаатай бүтээгдэхүүний дуусгавар хугацаа өнгөрсөн тохиолдолд Үйлчилгээ үзүүлэгч хариуцлага хүлээхгүй.

7Хориотой болон тусгай зөвшөөрөлтэй бараа

Галт зэвсэг, мансууруулах бодис, амьд амьтан, түргэн муудах хүнсний бүтээгдэхүүн, мөнгөний тэмдэгт, цацраг идэвхт бодис болон Монгол Улсын хууль тогтоомжоор хориглосон бусад бараа бүтээгдэхүүн захиалахыг хориглоно.

8Нууцлалын бодлого

1. 1.Хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг зөвхөн үйлчилгээ үзүүлэх, захиалга биелүүлэх, хэрэглэгчтэй холбогдох зорилгоор ашиглана.
2. 2.Хэрэглэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд худалдахгүй, нийтэд түгээхгүй.
3. 3.Хэрэглэгч өөрийн бүртгэлийг устгах хүсэлтээ tanii.shuudan@gmail.com хаягаар илгээн мэдээллээ устгуулах эрхтэй.

※ Дэлгэрэнгүй нууцлалын бодлогыг Сайтын тусгай хуудсанд байршуулна.

9Маргаан шийдвэрлэх

1. 1.Үйлчилгээтэй холбоотой аливаа гомдлыг tanii.shuudan@gmail.com, утас: 7211-0027-аар хүлээн авч шийдвэрлэнэ.
2. 2.Зөвшилцлөөр шийдэж чадаагүй маргааныг Монгол Улсын холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу шүүхээр шийдвэрлэнэ.

10Бусад

1. 1.Хэрэглэгч Нөхцөлийг зөрчсөн тохиолдолд Үйлчилгээ үзүүлэгч хэрэглэгчийн бүртгэлийг түр зогсоох эсвэл устгах эрхтэй.
2. 2.Нөхцөлд тусгагдаагүй асуудлыг Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу шийдвэрлүүлнэ.